O INSS disponibilizou uma lista com agências dos Correios habilitadas para atender aposentados e pensionistas que identificaram descontos não autorizados no benefício.
Em Santa Catarina, são 235 unidades disponíveis, incluindo as cidades do extremo-oeste.
A medida resulta de uma parceria entre o INSS e os Correios, que oferece atendimento presencial para quem enfrenta dificuldades nos canais digitais. A partir de sexta-feira (30), é possível comparecer a uma agência dos Correios e verificar se há descontos associativos não autorizados na folha de pagamento.
O atendimento é gratuito e exige apenas um documento de identificação oficial. Não é necessário apresentar extrato bancário, comprovante ou contracheque. Caso o titular não possa comparecer, um representante legal pode realizar a consulta, desde que apresente procuração autenticada. O representante não tem autorização para realizar alterações cadastrais, apenas para consultar.
As equipes dos Correios estão capacitadas para realizar os seguintes procedimentos:
- Verificar se há algum desconto no benefício
- Solicitar contestação de descontos não autorizados
- Confirmar autorização de algum desconto existente
- Consultar o resultado da contestação após 15 dias úteis
- Analisar e contestar documentos apresentados pela associação
- Imprimir o protocolo com as orientações de acompanhamento pelo 135 ou pelo Meu INSS
O serviço não tem prazo final para ser utilizado. Também estão previstas ações itinerantes para ampliar o atendimento em localidades mais afastadas. No entanto, os canais preferenciais continuam sendo o aplicativo Meu INSS, o site oficial e a Central 135.
O Ministério da Previdência alerta que nenhum funcionário do INSS ou dos Correios está autorizado a fazer visitas domiciliares. Qualquer abordagem nesse sentido deve ser considerada tentativa de golpe.
As agências dos Correios no extremo-oeste de Santa Catarina com atendimento habilitado são:
- Anchieta
- Bandeirante
- Barra Bonita
- Belmonte
- Descanso
- Dionísio Cerqueira
- Flor do Sertão
- Guaraciaba
- Guarujá do Sul
- Iporã do Oeste
- Itapiranga
- Maravilha
- Mondaí
- Palma Sola
- Paraíso
- Princesa
- Romelândia
- Santa Helena
- São João do Oeste
- São José do Cedro
- São Miguel do Oeste
- Tunápolis
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