Serasa realiza ação com bancos até 30 de julho, permitindo renegociar dívidas por até R$ 100 com pagamento via Pix e nome limpo imediato.
Milhões de brasileiros enfrentam dificuldades financeiras, especialmente no que se refere a dívidas com bancos.
Pensando nisso, a Serasa, em parceria com mais de 40 instituições financeiras, está promovendo até o dia 30 de julho um mutirão nacional para facilitar a regularização de débitos de até R$ 100. Estima-se que cerca de 11 milhões de pessoas se encaixam nesse perfil, podendo se beneficiar de descontos que chegam a 97% sobre o valor original.
A ação permite a quitação imediata de dívidas com uso do Pix, o que garante a retirada do nome da lista de inadimplentes no mesmo instante após o pagamento. A plataforma do Serasa oferece 23 milhões de dívidas bancárias que podem ser resolvidas por R$ 50. No estado de São Paulo, mais de 18 milhões de débitos podem ser pagos por até R$ 100, e 7 milhões por menos de R$ 50.
Segundo Aline Maciel, especialista em educação financeira da Serasa, muitos consumidores estão negativados há mais de dois anos devido ao uso do cartão de crédito.
Apesar das tentativas de negociação, quase metade não conseguiu um acordo satisfatório. A proposta do mutirão é justamente ampliar o acesso a condições especiais, facilitando a vida de quem precisa retomar o controle financeiro.
Dados do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da própria Serasa revelam que 77 milhões de brasileiros estão com o CPF negativado, o que representa 47,3% da população adulta. A média da dívida individual é de R$ 6.036,94 — cerca de quatro vezes o salário-mínimo atual.
As instituições bancárias são as maiores responsáveis pela negativação, representando 27,8% dos registros. Em seguida, aparecem as contas essenciais, como energia elétrica e água (20%), e financeiras (19%), que concedem crédito, mas não são consideradas bancos.
Para aderir ao mutirão, o consumidor pode utilizar diversos canais:
- Site oficial: www.serasalimpanome.com.br
- Aplicativo Serasa: disponível no Google Play e na App Store
- WhatsApp: (11) 99575-2096
- Agências dos Correios: mais de 10 mil unidades, com taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 por consulta
No aplicativo, basta digitar o número do CPF e preencher o cadastro inicial. A plataforma exibirá as informações financeiras do usuário, incluindo dívidas e pontuação no Serasa Score. Em seguida, é possível consultar as ofertas disponíveis e simular a negociação.
A conclusão do processo permite o pagamento via boleto ou Pix, com definição do vencimento e número de parcelas.
Durante o pagamento, ao optar pelo Pix, basta copiar a chave e realizar a transação por meio do aplicativo do banco do usuário. Ao concluir o pagamento, o acordo é efetivado e o nome pode ser regularizado imediatamente.
Além da campanha da Serasa, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) também promove mutirões nacionais de renegociação, em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons. Essas ações acontecem anualmente em março e novembro, oferecendo condições exclusivas para clientes com contratos em atraso, incluindo parcelamentos, descontos e taxas de juros reduzidas.
Em março de 2023, foram renegociados 2,057 milhões de contratos. Já no mesmo período de 2024, foram mais 1,6 milhão de contratos reestruturados. Entre março de 2020 e novembro de 2022, os bancos renegociaram mais de 24,3 milhões de contratos, somando mais de R$ 1,3 trilhão em saldo devedor, além de R$ 200 bilhões em parcelas suspensas.
Para a Febraban, esse tipo de ação contribui não apenas para o bem-estar financeiro do cidadão, mas também para a saúde do mercado de crédito como um todo.
Ao permitir que consumidores retornem ao mercado de consumo e evitem o superendividamento, a renegociação de dívidas se mostra uma ferramenta essencial para a estabilidade econômica.
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Estudante da área de saúde, Crysne Caroline Bresolin Basquera é especialista em produção de conteúdo local e regional, saúde, redes sociais e governos.