As agências bancárias estarão fechadas durante o feriado de Carnaval, anunciou a Febraban, impossibilitando atendimento presencial ao público nos dias 12 e 13 de fevereiro. Contudo, os serviços serão retomados na Quarta-feira de Cinzas, dia 14, a partir das 12h, seguindo os horários normais de funcionamento de cada agência. Essa medida está em conformidade com a Resolução n.º 4.880 do Conselho Monetário Nacional, que exclui sábados, domingos e feriados como dias úteis para operações bancárias, incluindo, portanto, a segunda e a terça-feira de Carnaval.
Apesar do fechamento físico das agências, os clientes bancários têm à disposição uma ampla gama de opções digitais para realizar suas transações financeiras. Os canais online, como os sites e aplicativos dos bancos, permanecerão ativos durante o feriado, permitindo que os clientes efetuem transferências e pagamentos de contas com facilidade e segurança.
Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, esclareceu que os tributos geralmente já têm suas datas ajustadas de acordo com o calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Mesmo assim, caso haja a necessidade de efetuar pagamentos durante o feriado, os clientes podem fazê-lo sem acréscimo, sendo o pagamento processado no próximo dia útil, ou seja, na quarta-feira seguinte.
Para evitar contratempos, a Febraban orienta os clientes a anteciparem seus pagamentos ou, no caso de títulos com código de barras, agendar o pagamento através dos caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking ou pelo atendimento telefônico dos bancos. Essa medida visa garantir a comodidade e a eficiência no gerenciamento financeiro dos clientes, mesmo durante períodos de feriado prolongado.
Em resumo, embora as agências bancárias estejam fechadas durante o feriado de Carnaval, os serviços digitais permanecerão disponíveis para que os clientes possam realizar suas operações financeiras com praticidade e segurança. A orientação é planejar antecipadamente os pagamentos e utilizar os canais digitais oferecidos pelos bancos para evitar transtornos e garantir uma gestão financeira eficaz.