O Google voltou ao centro de um debate sobre segurança digital após uma investigação apontar que os alertas relacionados às respostas médicas geradas por Inteligência Artificial não aparecem de forma imediata na interface do buscador. Segundo o levantamento divulgado pelo jornal britânico The Guardian, os avisos de que os resumos de saúde podem conter imprecisões só são exibidos após o usuário expandir o conteúdo.
A ferramenta “AI Overview”, que apresenta sínteses automáticas no topo da página de resultados, tem sido utilizada para responder dúvidas médicas frequentes. No entanto, a ausência de um aviso visível logo na primeira exibição do texto levantou críticas de especialistas em tecnologia e defensores dos direitos dos pacientes.
Alertas de segurança e respostas médicas da IA
De acordo com a investigação, o aviso que recomenda a busca por orientação profissional aparece apenas ao clicar em “Mostrar mais” e, mesmo assim, surge no final do texto, em fonte menor e menos destacada. Especialistas argumentam que essa disposição pode reduzir a percepção de risco por parte dos usuários.
Pesquisadores destacam que modelos de IA podem gerar respostas imprecisas ou apresentar informações de forma excessivamente assertiva, o que poderia induzir o leitor a confiar no conteúdo sem consultar outras fontes. A posição privilegiada do resumo no topo da página também pode desencorajar a busca por informações complementares.
Especialistas alertam para risco de “confiança automática”
Para estudiosos da área, avisos claros e posicionados no início do conteúdo funcionam como mecanismo de proteção, estimulando leitura crítica. A ausência de destaque visual, segundo eles, pode reforçar uma sensação de completude e segurança que nem sempre corresponde à precisão das informações apresentadas.
Organizações voltadas ao atendimento de pacientes também manifestaram preocupação, defendendo que mensagens de advertência sejam exibidas de maneira mais evidente e com o mesmo destaque do restante do texto.
Posicionamento do Google sobre a IA em saúde
Em resposta às críticas, o Google afirmou que suas visões gerais frequentemente mencionam a necessidade de procurar atendimento médico quando apropriado e que a recomendação para buscar um profissional é parte do funcionamento da ferramenta. A empresa já enfrentou questionamentos semelhantes anteriormente e chegou a restringir temporariamente a exibição da IA para determinadas consultas médicas.
O debate ocorre em meio ao crescimento do uso de Inteligência Artificial em serviços de busca e atendimento digital, ampliando discussões sobre responsabilidade, transparência e segurança informacional.
