Desde o seu lançamento em novembro de 2020, o Pix revolucionou os pagamentos no Brasil, tornando as transações mais rápidas e convenientes. Contudo, o crescimento desse sistema também trouxe desafios, especialmente relacionados à segurança.
Até setembro deste ano, mais de 45,7 bilhões de transações foram realizadas, movimentando R$ 19,1 trilhões. Em 2025, a expectativa é que esse número cresça em quase 60%, o que também aumenta a criatividade dos golpistas.
Um dos problemas é que, depois de feito, um Pix dificilmente é cancelado ou o dinheiro recuperado. Os golpistas, em geral, quando cai o dinheiro na conta, imediatamente já fazem o saque, para que o banco não consiga cancelar.
Conheça os sete golpes mais comuns envolvendo o Pix e saiba como se proteger.
1. Phishing (links e mensagens falsas)
O golpe de phishing é uma das fraudes mais frequentes. Golpistas enviam mensagens por e-mail, SMS ou aplicativos como WhatsApp, simulando ser uma instituição financeira. Esses textos criam senso de urgência com frases como “Atualize seus dados do Pix agora para evitar bloqueio” e incluem links que redirecionam a sites falsos.
Como evitar: Nunca clique em links recebidos por mensagens. Sempre acesse diretamente o site ou aplicativo oficial do seu banco. Verifique erros ortográficos e remetentes suspeitos como sinais de fraude.
2. Falso pedido de dinheiro (golpe do WhatsApp)
Neste golpe, os criminosos fingem ser amigos ou familiares em emergências, solicitando transferências urgentes de dinheiro.
Como evitar: Sempre confirme a identidade da pessoa por meio de uma ligação ou contato direto. Observe se o estilo de escrita difere do habitual e desconfie de pedidos com urgência extrema.
3. QR Code falso
Golpistas adulteram QR Codes em estabelecimentos ou enviam códigos falsos para redirecionar pagamentos para suas contas.
Como evitar: Verifique os dados do destinatário antes de concluir o pagamento. Sempre que possível, digite a chave Pix manualmente. Em locais públicos, inspecione se o QR Code está intacto e não apresenta sinais de manipulação.
4. Golpe da compra on-line falsa
Ofertas tentadoras em marketplaces e redes sociais, como “Smartphone com 70% de desconto, só hoje!”, são frequentemente usadas para enganar consumidores. Os golpistas desaparecem após receber o pagamento.
Como evitar: Verifique a reputação do vendedor, leia avaliações e busque transacionar apenas em plataformas oficiais. Evite transferências diretas sem garantias da loja.
5. WhatsApp clonado
Ao clonar o WhatsApp da vítima, os golpistas enviam mensagens aos contatos solicitando transferências com pretextos como “Troquei de número, pode me ajudar com um Pix?”.
Como evitar: Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e nunca compartilhe códigos de verificação. Oriente seus contatos a confirmarem pedidos diretamente com você.
6. Golpe do falso suporte bancário
Criminosos fingem ser representantes de bancos, ligando para a vítima e solicitando senhas ou dados pessoais, sob o pretexto de resolver “problemas urgentes”.
Como evitar: Lembre-se que bancos nunca pedem senhas ou acessos por telefone. Caso receba uma ligação suspeita, desligue imediatamente e contate o banco pelos canais oficiais.
7. Sorteios e promoções falsas
Mensagens que informam prêmios “ganhos” condicionados ao pagamento de uma taxa são armadilhas comuns.
Como evitar: Desconfie de promoções de empresas desconhecidas ou de sorteios nos quais você não participou. Confirme a autenticidade diretamente no site oficial da marca.
Dicas gerais para aumentar a segurança ao usar o Pix
- Ative a notificação de transações: Configure alertas em seu aplicativo bancário para ser informado imediatamente sobre transferências realizadas.
- Limite o valor das transações: Defina um teto de transferência diária para minimizar perdas em caso de fraude.
- Atualize aplicativos regularmente: Certifique-se de que seu app bancário está sempre na versão mais recente, com correções de segurança.
- Evite redes Wi-Fi públicas: Realize transações apenas em redes seguras e confiáveis.
- Desconfie de ofertas “boas demais”: Golpes costumam explorar o desejo de economizar.
Conclusão
O Pix trouxe inúmeras vantagens para os usuários, mas também exige cuidados redobrados com a segurança digital. Estar atento aos golpes mais comuns e adotar boas práticas é essencial para aproveitar as facilidades do sistema sem riscos. Como lembra Fábio Mostafe, especialista em segurança da Tecnobank: “Conhecimento é a melhor defesa contra fraudes. Desconfie sempre, verifique duas vezes e, em caso de dúvida, procure o banco.”