Nos últimos anos, o comportamento do consumidor tem se adaptado de forma acelerada ao novo cenário econômico e digital.
O relatório Hábitos de Consumo, publicado recentemente, revela uma série de dados fascinantes sobre as preferências de compra no último trimestre de 2024, apontando um crescimento significativo nos gastos com cartões de crédito em relação a 2023.
Com um aumento de 8%, a pesquisa, encomendada pela Elo, empresa especializada em tecnologia de pagamentos, destaca os impulsionadores desse crescimento e os impactos de eventos como a Black Friday e as festas de fim de ano.
O aumento dos gastos com cartões de crédito
Os gastos com cartões de crédito no quarto trimestre de 2024 cresceram expressivos 8% em comparação ao mesmo período de 2023. Esse aumento pode ser atribuído, em grande parte, ao comportamento do público de alta renda, que impulsionou o consumo, bem como ao crescente domínio das compras digitais.
Enquanto os consumidores continuam a buscar por promoções vantajosas, o pagamento por meio de cartões de crédito se tornou uma alternativa prática, segura e vantajosa, especialmente durante períodos como a Black Friday e as festas de fim de ano.
Além disso, o uso de cartões de crédito para compras online teve um aumento considerável, refletindo a tendência de digitalização do mercado. A transição para o e-commerce não só facilitou o acesso às compras como também influenciou diretamente os gastos, especialmente com o crescimento das campanhas promocionais, que atraíram um grande volume de consumidores.
Impacto do público de alta renda
Outro fator relevante para o crescimento dos gastos foi a participação expressiva do público de alta renda. Esse grupo se manteve ativo no mercado de consumo durante o último trimestre, impulsionando especialmente os setores de luxo e serviços.
O aumento no consumo de serviços de estética e salões de cabeleireiro foi particularmente notável, com um crescimento de 17% em relação a 2023. Isso demonstra uma mudança no perfil de consumo, onde o autocuidado e a busca por experiências de bem-estar se destacam, especialmente entre consumidores de maior poder aquisitivo.
Setores em alta, estética, alimentação e transporte
Entre os setores que mais se beneficiaram dos aumentos de consumo, o mercado de estética e cabeleireiros liderou, com um crescimento de 17%. Este setor tem se tornado cada vez mais popular, não apenas por meio de ofertas exclusivas, mas também pela experiência personalizada que as marcas oferecem aos consumidores.
Esse aumento pode ser explicado pela combinação de uma maior conscientização sobre cuidados pessoais e uma disponibilidade de serviços mais amplos e acessíveis.
Além disso, outros segmentos como os de transporte e aplicativos de mobilidade, bares e restaurantes, e higiene pessoal e cosméticos apresentaram desempenhos positivos. O crescimento de 14% no uso de aplicativos de transporte, por exemplo, reflete a adaptação dos consumidores a uma conveniência maior e ao conforto proporcionado pelas plataformas digitais.
Já o setor de bares e restaurantes (+13%) e cosméticos (+12%) se beneficiaram das festividades de fim de ano, quando as pessoas tendem a celebrar mais e gastar com lazer e bem-estar.
A Black Friday e o crescimento no e-commerce
A Black Friday, um dos maiores eventos de compras do ano, foi outro fator que contribuiu para o crescimento dos gastos com cartões de crédito no último trimestre de 2024. Como de costume, as promoções geraram uma corrida às compras, especialmente nos canais digitais e e-commerce.
A comparação com os resultados de 2023 indicou um ligeiro crescimento nos gastos por categoria de produto, com destaque para as lojas de departamento, eletroeletrônicos e turismo, que registraram aumentos de 1 ponto percentual (p.p.) na participação dos gastos.
Esses dados mostram a força crescente do e-commerce, que, por sua vez, continua a conquistar cada vez mais a confiança dos consumidores, incentivando não apenas as compras imediatas, mas também a transformação no comportamento de compra, com maior adesão ao pagamento por cartões de crédito.
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