Com o aumento dos casos de roubo e furto de celulares no Brasil, o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) lançou o Celular Seguro, uma ferramenta inovadora para proteger os usuários e minimizar prejuízos em situações de perda, roubo ou furto do aparelho.
O programa permite o bloqueio imediato do dispositivo e de contas vinculadas, garantindo mais segurança aos cidadãos.
Como funciona o Celular Seguro?
O Celular Seguro oferece duas modalidades de bloqueio: o Bloqueio Total e o Modo Recuperação. Ambas foram desenvolvidas para garantir maior proteção aos usuários e dificultar o uso indevido do aparelho em caso de roubo ou furto.
- Bloqueio Total: Desativa a linha telefônica, as contas bancárias e serviços vinculados ao dispositivo, além de bloquear o IMEI (número único de identificação do celular). Essa opção torna o aparelho completamente inutilizável, impedindo sua revenda ou uso por terceiros.
- Modo Recuperação: Permite o bloqueio da linha telefônica e das contas vinculadas, mas mantém o IMEI ativo. Essa opção possibilita que o celular volte a funcionar caso um novo chip seja instalado, facilitando sua localização e recuperação pela polícia.
Ambas as opções são integradas às operadoras de telefonia e instituições financeiras parceiras, tornando o processo de bloqueio mais rápido e eficiente.
Como utilizar o Celular Seguro?
O aplicativo Celular Seguro está disponível para download em dispositivos Android (Google Play) e iOS (App Store). Após a instalação, o usuário precisa se cadastrar utilizando sua conta gov.br, garantindo a autenticidade das informações.
Após o login, o usuário terá acesso a três funções principais:
- Cadastrar Pessoas de Confiança: Possibilita o registro de contatos confiáveis que poderão acionar o bloqueio do aparelho em seu nome caso ocorra um roubo ou furto. Para isso, essas pessoas também devem instalar o aplicativo e aceitar a solicitação de vínculo.
- Registrar Telefone: Permite a vinculação do celular ao CPF do proprietário, garantindo que o bloqueio seja realizado corretamente em caso de necessidade. Não há limite para o número de dispositivos cadastrados, mas o telefone deve estar vinculado ao CPF do titular.
- Registrar Ocorrência: Caso ocorra um furto, roubo ou perda, o usuário (ou uma pessoa de confiança) pode relatar o ocorrido pelo app, selecionando o aparelho cadastrado e optando pelo Bloqueio Total ou pelo Modo Recuperação. Após a solicitação, um protocolo será gerado para acompanhamento da ocorrência.
Segurança e integração com operadoras e bancos
O Celular Seguro não apenas bloqueia o telefone, mas também compartilha as informações com operadoras de telefonia e instituições financeiras parceiras.
Isso significa que, ao registrar uma ocorrência, o usuário também pode garantir que suas contas bancárias e serviços financeiros vinculados ao celular sejam temporariamente suspensos, reduzindo o risco de fraudes e golpes.
Além disso, o bloqueio do IMEI impede que o aparelho seja reutilizado, tornando-o praticamente sem valor para criminosos. Essa medida contribui para desestimular furtos e roubos de celulares, uma das práticas mais comuns nos centros urbanos do Brasil.
Por que cadastrar Pessoas de Confiança?
Uma das grandes inovações do Celular Seguro é a possibilidade de cadastrar Pessoas de Confiança. Esses contatos podem realizar o bloqueio do dispositivo em nome do titular caso ele esteja impossibilitado de fazê-lo.
Isso é especialmente útil em situações de roubo, em que o criminoso pode tentar acessar aplicativos bancários antes que o dono consiga bloquear o aparelho. Com um simples acionamento via outra pessoa, o telefone pode ser rapidamente desativado, impedindo transações não autorizadas.
Passo a passo para cadastrar uma Pessoa de Confiança:
- Acesse o aplicativo Celular Seguro e vá até a opção “Pessoas de Confiança”.
- Escolha um contato de sua confiança e envie um convite.
- A pessoa selecionada precisará aceitar a solicitação e também instalar o aplicativo.
- Assim que cadastrada, a Pessoa de Confiança poderá realizar o bloqueio do aparelho caso necessário.
Como registrar uma ocorrência no Celular Seguro?
Caso o celular seja roubado, furtado ou perdido, o usuário pode registrar uma ocorrência diretamente pelo aplicativo ou pelo site do Celular Seguro. O processo é simples e rápido:
- Acesse o aplicativo e vá até a opção Registrar Ocorrência.
- Escolha o telefone cadastrado e informe detalhes do ocorrido (data, local e tipo de ocorrência).
- Selecione a opção desejada: Bloqueio Total ou Modo Recuperação.
- Após a solicitação, um protocolo de atendimento será gerado, permitindo que o usuário acompanhe o status do bloqueio.
- A partir desse momento, o telefone será bloqueado e os serviços vinculados a ele suspensos.