Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina passa a permitir chamadas ao 193 pelo aplicativo CBMSC Cidadão, inclusive em locais sem sinal de telefonia, desde que haja acesso à internet.
O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) passou a disponibilizar a possibilidade de acionamento do número 193 por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A nova funcionalidade permite que o cidadão realize chamadas de emergência mesmo em locais sem sinal de telefonia, desde que haja conexão com a internet.
A medida amplia o acesso ao atendimento, especialmente em áreas rurais ou regiões onde a cobertura de telefonia é limitada, mas há disponibilidade de internet. Para utilizar o serviço, é necessário instalar gratuitamente o aplicativo em dispositivos com sistemas Android ou iOS.
Ao acessar o aplicativo, o ícone de chamada de emergência está disponível na tela inicial. O usuário deve selecionar o município onde ocorre a situação, e a ligação é direcionada automaticamente à Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) responsável pela região. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Durante o contato, o bombeiro registra a ocorrência, aciona as equipes necessárias e fornece orientações iniciais.
De acordo com o major Arthur, a funcionalidade atende uma demanda recorrente de moradores do interior do Estado que possuem acesso à internet, mas não contam com rede de telefonia móvel. O recurso também pode ser utilizado em ambientes fechados, onde o sinal de celular é instável. Após o primeiro atendimento, a central pode solicitar informações complementares, contato via WhatsApp e, quando necessário, realizar chamada de vídeo para orientar o solicitante até a chegada da equipe.
O CBMSC informou que pretende implementar um ícone de chamada direta ao 193 também no site oficial da corporação, ampliando para três as formas de acionamento do serviço: telefone convencional, aplicativo e portal institucional. Outra medida adotada é o redirecionamento automático de chamadas realizadas para o telefone fixo dos quartéis. Ao selecionar a opção de emergência, o cidadão é transferido diretamente para a central 193.
O aplicativo CBMSC Cidadão reúne ainda outros serviços digitais, como consulta aos postos de guarda-vidas em funcionamento, informações sobre sinalização por bandeiras nas praias catarinenses, acesso a notícias, endereços das unidades e serviços institucionais. A iniciativa integra as ações de modernização do atendimento e busca ampliar a eficiência na resposta às ocorrências em todo o território catarinense.
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