O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) surpreendeu milhões de brasileiros nesta terça-feira (13) com o envio de notificações de descontos aplicados nos benefícios de aposentados e pensionistas. De acordo com a Previdência, mais de 9 milhões de pessoas foram afetadas, mas ainda não se sabe quantas realmente autorizaram os descontos. A estimativa é alarmante: se todas as notificações corresponderem a fraudes, o rombo pode ultrapassar R$ 5,9 bilhões.
Esse episódio evidencia não só a vulnerabilidade do sistema previdenciário, mas também os obstáculos que muitos segurados enfrentam para fiscalizar seus próprios benefícios — especialmente os que têm pouco acesso à internet ou dificuldade com o uso do aplicativo Meu INSS.
O que aconteceu com os descontos no Meu INSS?
O governo identificou descontos recorrentes nos benefícios de milhões de segurados, que variavam entre R$ 20 e R$ 80 por mês. Em muitos casos, esses valores foram cobrados sem qualquer autorização por parte dos aposentados, caracterizando fraude previdenciária.
As irregularidades começaram a ser registradas em 2019, mas se intensificaram nos anos seguintes, especialmente entre 2023 e 2024, quando o prejuízo anual atingiu cifras bilionárias. A investigação, conduzida pela Polícia Federal e pelo próprio INSS, agora busca dimensionar o total exato de valores cobrados indevidamente e identificar os responsáveis.
A declaração do presidente do INSS
Em entrevista ao programa Estúdio i, da GloboNews, o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, afirmou que o processo de ressarcimento será complexo e poderá envolver recursos públicos, caso os valores bloqueados da parte das entidades envolvidas nas fraudes não sejam suficientes.
Segundo ele, “se 100% dos 9 milhões de notificados forem vítimas de fraude, o impacto pode chegar a R$ 5,9 bilhões. Mas é provável que o número real de afetados seja menor”. A estimativa mais precisa deve começar a ser conhecida a partir do dia 14 de maio, quando os segurados começam a confirmar ou contestar os descontos diretamente pela plataforma Meu INSS.
O drama dos aposentados: dificuldades com o aplicativo Meu INSS
Muitos aposentados relataram dificuldades para acessar o Meu INSS, seja pela falta de familiaridade com tecnologia ou pelo acesso precário à internet, especialmente em regiões do interior e do sertão.
A aposentada Francisca de Lima Pereira, do sertão da Paraíba, diz que nunca autorizou nenhum desconto e que há tempos percebe valores menores em seu benefício. Já Iris Pereira relata que só notou os descontos após muito tempo, por não conseguir acessar o extrato pelo aplicativo: “É tão pouco o salário que você recebe, qualquer valor que falta faz muita diferença”.
Como verificar descontos no benefício pelo Meu INSS?
O Meu INSS, tanto no aplicativo quanto pelo site meu.inss.gov.br, permite que os segurados consultem o extrato de pagamentos. Para isso, é necessário:
- Acessar o site ou aplicativo com login do gov.br
- Ir até a opção “Extrato de Pagamento de Benefício”
- Conferir os descontos listados mensalmente
- Se notar algo irregular, registrar uma contestação ou denúncia
Além disso, o INSS disponibilizou canais de atendimento telefônico (número 135) para tirar dúvidas e orientar sobre os procedimentos necessários.
O que fazer se você foi vítima?
Caso o segurado identifique um desconto que não reconhece:
- Faça uma denúncia pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135
- Solicite a suspensão do desconto
- Aguarde a notificação oficial para indicar se deseja ou não manter o serviço
- Se for comprovado que o desconto foi indevido, o valor deverá ser devolvido com correção pelo IPCA
Para efeito de cálculo, por exemplo, um desconto de R$ 48 mensais durante um ano gera um prejuízo de R$ 576, sem contar a correção monetária.
Quando os valores serão devolvidos?
Não há prazo definido. O INSS informou que, após a apuração completa, será necessário calcular o total dos valores devidos, identificar os responsáveis e definir como os valores serão ressarcidos: se por meio de recursos bloqueados da fraude ou, em último caso, com verba pública.
O governo ainda estuda uma forma de agilizar os reembolsos e garantir que os valores cheguem, corrigidos, a quem realmente sofreu os descontos indevidos.
Aplicativo Meu INSS: ferramenta essencial, mas com limitações
O Meu INSS é hoje o principal canal de comunicação entre a Previdência e os segurados. Com ele, é possível:
- Acompanhar benefícios
- Solicitar aposentadoria
- Emitir extratos e comprovantes
- Registrar denúncias e reclamações
No entanto, a dependência da tecnologia expõe a fragilidade de parte da população que não tem acesso facilitado à internet ou não domina o uso de aplicativos — e acaba mais suscetível a golpes silenciosos e prolongados.
O caso dos descontos indevidos no INSS não é apenas uma falha de sistema, mas um alerta nacional sobre a importância da transparência, fiscalização e inclusão digital no atendimento aos aposentados. A recuperação dos valores pode levar meses, talvez anos, mas a principal urgência agora é garantir que todos os beneficiários tenham informação, apoio técnico e canais acessíveis para se proteger — e para receber de volta o que é seu por direito.