A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) registrou até o fim de maio mais de 1.200 notificações de reações adversas associadas ao uso do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint.
Os relatos incluem ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na região bucal, com casos em que os sintomas chegaram a dificultar a fala e a alimentação dos usuários.
A primeira suspensão da venda do produto foi determinada em março, quando apenas 13 casos haviam sido informados. Posteriormente, com o aumento expressivo nas notificações, a comercialização foi novamente proibida e permanece suspensa até o momento.
A Anvisa iniciou uma investigação sobre os componentes da fórmula atualizada do produto. A principal mudança na composição ocorreu em julho de 2024, quando o fluoreto de sódio foi substituído pelo fluoreto de estanho como agente ativo.
Até agora, porém, não há confirmação de que essa alteração seja a causa dos efeitos adversos relatados.
Outros ingredientes também estão sendo analisados, como aromatizantes derivados de óleos essenciais — substâncias que podem causar reações alérgicas em indivíduos sensíveis — além de corantes e aditivos responsáveis pelo sabor e pela aparência do creme dental. A apuração é feita em parceria com a fabricante.
Em resposta aos acontecimentos, a Colgate informou que está tratando cada caso reportado com seriedade e segue em colaboração com a Anvisa. A empresa reafirmou seu compromisso com a qualidade e segurança dos produtos e reforçou que adota padrões regulatórios rigorosos.
Ainda segundo a nota divulgada, a maioria dos consumidores não apresentou qualquer efeito adverso, mas reconheceu que uma pequena parcela da população pode apresentar sensibilidade a certos ingredientes.
A empresa recomenda que qualquer pessoa que perceba sintomas após o uso do produto suspenda imediatamente a aplicação e procure orientação médica, principalmente se os sinais persistirem.
O histórico da suspensão começou em 27 de março, após os primeiros relatos. No dia 30 do mesmo mês, a Colgate obteve autorização para retomar temporariamente as vendas.
Contudo, diante do aumento dos registros de reações, a Anvisa decidiu restabelecer a suspensão. O órgão regulador não definiu uma data para concluir as investigações, e a comercialização do produto segue interrompida até nova deliberação.
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