Anvisa orienta consumidores a não descartar produtos da Ypê após recall por possível contaminação

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária orientou consumidores que possuem produtos da Ypê incluídos em medida de recolhimento a não descartarem os itens neste momento. Segundo o órgão regulador, a recomendação é aguardar os próximos encaminhamentos oficiais sobre o caso antes de tomar qualquer providência definitiva.

O recall foi anunciado após a identificação de possível risco de contaminação microbiológica em determinados lotes de produtos fabricados pela empresa. A medida foi publicada na última semana e incluiu inicialmente a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso dos produtos afetados.

Em nota oficial, a Anvisa informou que a orientação atual aos consumidores é manter os produtos separados e aguardar novas instruções.

Segundo o órgão, “no momento a orientação é não jogar fora, mas sim aguardar o desdobramento do caso e da determinação de recolhimento”.

A empresa iniciou o processo de recolhimento dos produtos, mas o grande volume de contatos causou instabilidade nos canais de atendimento ao consumidor. Usuários relataram dificuldades para acessar o serviço online e também para contato por meio do telefone 0800 disponibilizado pela fabricante. A empresa mantém ainda um formulário de cadastro em seu portal para atendimento relacionado ao caso.

De acordo com a Anvisa, a decisão pelo recolhimento foi tomada após avaliação técnica de risco sanitário. Durante inspeção realizada na unidade fabril, foram identificadas falhas em etapas consideradas relevantes do processo produtivo, incluindo sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade.

Embora parte da determinação inicial tenha sido revista, a fabricante informou que optou por manter a interrupção da produção dos itens envolvidos até a regularização completa junto ao órgão regulador. Uma nova reunião entre representantes da empresa e da agência está prevista para os próximos dias.

Até o momento, a Anvisa não divulgou orientações específicas sobre o armazenamento doméstico dos produtos até a devolução. Especialistas ouvidos sobre o tema alertam que os itens não devem ser utilizados e nem descartados em redes de esgoto, rios ou áreas ambientais.

Entre os possíveis riscos à saúde está a presença de microrganismos patogênicos, capazes de provocar irritações na pele ou, em situações específicas, infecções. Em 2025, a própria empresa havia informado a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns lotes de produtos líquidos. O microrganismo pode representar maior risco para pessoas com imunidade comprometida, pacientes hospitalizados ou indivíduos com feridas abertas.

Para consumidores que já utilizaram os produtos em roupas, louças ou superfícies, a recomendação de precaução é realizar nova lavagem dos itens que tiveram contato direto com os produtos suspensos, principalmente em situações em que tenham sido percebidas alterações de cheiro, cor ou textura.

Segundo a Anvisa, estão incluídos no recolhimento os lotes com numeração final 1 dos seguintes produtos:

• Lava-louças Ypê Clear Care
• Lava-louças com enzimas ativas Ypê
• Lava-louças Ypê
• Lava-louças Ypê Toque Suave
• Lava-louças Concentrado Ypê Green
• Lava-louças Ypê Clear
• Lava-louças Ypê Green
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê Antibac
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê Green
• Lava-roupas líquido Ypê Express
• Lava-roupas líquido Ypê Power Act
• Lava-roupas líquido Ypê Premium
• Lava-roupas Tixan Maciez
• Lava-roupas Tixan Primavera
• Desinfetante Bak Ypê
• Desinfetante Atol de uso geral
• Desinfetante perfumado Atol
• Desinfetante Pinho Ypê
• Lava-roupas Tixan Power Act

Consumidores podem acompanhar atualizações diretamente pelos canais oficiais da empresa e pelos comunicados emitidos pela Anvisa.

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