Companhia Catarinense de Águas e Saneamento reforça canais digitais e telefônicos para atendimento em Dionísio Cerqueira e Barracão, com serviços disponíveis 24 horas por site, aplicativo e telefone.
A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) reforçou os canais de comunicação destinados aos moradores de Dionísio Cerqueira e Barracão, com o objetivo de ampliar o acesso aos serviços e agilizar o atendimento das demandas relacionadas ao abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Além do portal oficial, disponível em www.casan.com.br, a companhia disponibiliza atendimento telefônico gratuito pelo número 0800 6430195 e pelo WhatsApp (48) 3279-9100. Os canais permitem o registro de solicitações, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de serviços.
A Casan também oferece aplicativo próprio, disponível para download nas plataformas iOS e Android. Por meio da ferramenta, o usuário pode comunicar ocorrências como falta de água e vazamentos, com a possibilidade de envio de imagens geolocalizadas, o que contribui para maior precisão e rapidez no atendimento.
O aplicativo permite ainda o recebimento de avisos sobre interrupções no abastecimento na região do imóvel cadastrado, consulta ao histórico de consumo, além da visualização e cópia do código de barras para pagamento da fatura. Para acessar o sistema, é necessário informar CPF ou CNPJ e o número da matrícula do imóvel, disponível na conta de água e esgoto.
Outro canal disponível é o chat on-line no site da companhia, com atendimento 24 horas para registro de solicitações e esclarecimento de informações. A ampliação e divulgação dos canais buscam facilitar o contato da população com a empresa e garantir maior eficiência na prestação dos serviços.
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