123 Milhas: Saiba quem está na lista de credores e as novas opções de pagamento

A 123 Milhas, uma das principais plataformas de venda de passagens aéreas do Brasil, continua no centro das atenções após as dificuldades enfrentadas nos últimos anos. Recentemente, foi divulgada a lista atualizada de credores e as novas opções de pagamento, em um esforço para reorganizar as dívidas e, quem sabe, recuperar a confiança dos clientes e fornecedores.

Essa movimentação vem em meio a um cenário conturbado para o setor de turismo e viagens, que sofreu impactos diretos com a pandemia, o aumento dos custos operacionais e a maior concorrência digital. Para quem tem valores a receber ou está preocupado com o futuro das suas compras, vale a pena entender os detalhes que estão em jogo.

Credores de todos os portes

A lista de credores da 123 Milhas inclui desde grandes bancos e operadoras de cartão de crédito até fornecedores de serviços e pequenos empresários. São mais de mil credores no total, todos buscando garantir o pagamento de valores que, em alguns casos, são essenciais para manter seus negócios de pé.

A lista completa está disponível no site oficial da empresa e também no portal de recuperação judicial, de forma transparente para quem deseja acompanhar o andamento do processo.

Entre os maiores credores estão instituições financeiras e operadoras de cartão, responsáveis por grande parte dos pagamentos parcelados e intermediação das vendas. Além disso, empresas de tecnologia, marketing e fornecedores de serviços de viagem também aparecem entre os credores mais relevantes.

Para os consumidores que compraram passagens ou pacotes e ficaram no prejuízo, a preocupação é a mesma: receber aquilo que foi pago. Embora os valores de cada consumidor sejam, em muitos casos, menores do que as dívidas com bancos e grandes fornecedores, a quantidade de pessoas físicas na lista é significativa.

Novas opções de pagamento

A 123 Milhas apresentou, neste mês de março de 2025, novas opções de pagamento para os credores, como parte de um plano para tentar reorganizar suas finanças. Entre as principais alternativas estão:

• Pagamento parcelado em até 12 vezes, com valores fixos e prazo determinado
• Compensações por meio de créditos de passagens e pacotes futuros, em condições especiais
• Acordos diretos para quitação parcial ou total da dívida, mediante negociação individual

Essas opções são vistas como uma tentativa de dar fôlego ao caixa da empresa, enquanto ainda atende a parte das demandas dos credores. Contudo, especialistas do setor alertam que a efetividade desses acordos depende diretamente do volume de adesão e da confiança que a 123 Milhas consegue recuperar no mercado.

Impacto para o consumidor e fornecedores

Para quem comprou passagem e ficou no prejuízo, a grande dúvida é como e quando vai receber o reembolso. Apesar das alternativas apresentadas, a incerteza ainda paira no ar. Muitos consumidores preferem acordos em dinheiro, mas, na prática, a empresa tem oferecido créditos para passagens futuras como forma de amenizar o impacto imediato.

No caso de fornecedores, especialmente pequenos empresários e prestadores de serviço, a situação é ainda mais delicada. Sem o pagamento, muitos veem seus negócios em risco. Alguns relatos indicam que as negociações diretas têm sido longas e, por vezes, desgastantes.

Reações do mercado e expectativa de futuro

A divulgação dessa lista e das novas condições de pagamento dividiu opiniões no mercado. Enquanto alguns veem um passo necessário para reorganizar a empresa e manter empregos, outros consideram que é apenas uma solução paliativa e que não resolve a falta de caixa no curto prazo.

A situação da 123 Milhas é acompanhada de perto por entidades como a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) e órgãos de defesa do consumidor, que monitoram o cumprimento das obrigações assumidas pela empresa.

Segundo advogados especializados em direito do consumidor, a recomendação é que os clientes e fornecedores acompanhem o processo de recuperação judicial e busquem seus direitos de forma documentada. Para isso, é essencial manter registros de contratos, comprovantes de pagamento e comunicações trocadas com a 123 Milhas.

O que fazer se você está na lista de credores

Se você ou sua empresa está na lista de credores, o primeiro passo é verificar a posição exata do seu crédito no portal oficial. Lá, constam as orientações para habilitar o valor devido e participar das negociações.

Também é recomendável buscar apoio jurídico, especialmente se os valores são significativos para o seu negócio ou para o seu orçamento pessoal. A mediação com a empresa pode trazer resultados, mas é sempre importante ter respaldo legal para não abrir mão de direitos essenciais.

A crise da 123 Milhas expôs a fragilidade de muitas empresas no setor de viagens e turismo, que dependem de equilíbrio financeiro e da confiança dos clientes. A divulgação da lista de credores e as novas condições de pagamento são, sem dúvida, passos importantes para a empresa tentar se reerguer, mas não representam garantia de solução imediata para todos os envolvidos.

A recomendação final, portanto, é cautela e atenção. Consumidores e fornecedores devem acompanhar de perto cada movimento, buscando manter a esperança de reembolso ou compensação justa, sem abrir mão de seus direitos.